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你的压力并非真正的压力

2021-08-26 10:17:41 www.sjrcqg.cn

客户服务每天都会接听客户的电话,客户会询问很多问题,有些问题客服能够解答,有些问题是客服不能解答的也会及时记录并寻求技术工程师的帮助。今天就接到一个电话是有位客户咨询购买安全阀,安全阀也比较常用的空压系统的小配件,压缩机与储气罐都需要配备。起到安全保护的作用。

客服小姐姐按惯例询问客户所需要的型号以及参数,客户只知道需要安全阀的压力为10Bar的,其他参数一概不知。客服小姐姐又很有耐心的为客户说明了参数的重要性,又详细询问了客户要买安全阀所使用的环境,机器的参数。原来客户的储气罐安全阀要拿去校验,想新买一个替换使用。知道了安全阀使用环境的参数那么新的安全阀的型号很快确定下来,电话被转接到销售部进行采购协商了。

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客户说的要10Bar的安全阀那么它的压力就真的是10Bar吗?答案是否定的。它说的10Bar是工作压力,那么设定压力是小于10Bar的,也就是在不到10Bar的情况下安全阀就会起跳,以起到保护的作用。在储气罐配备安全阀的时候一般会配压力相同的安全阀,也有工厂采购时特殊注明需要安全阀的压力比储气罐的压力小一点,这样安全系数更高。

还有一点是需要注意的,按照国家的相关规定安全阀每年要进行一次校验,合格以后才能继续使用,所以有条件的工厂一台储气罐要配备两个安全阀,这样替换使用比较方便,节省时间,也不会面临停气的风险。

文章来源:申容储气罐

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